Tijdens de coronapandemie bleek dat Nederland niet goed was voorbereid op een crisis van deze omvang. Om tijdens pandemieën de regie te nemen over cruciale medisch-operationele processen als testen, bron- en contactonderzoek en vaccineren, is de Landelijke Functie Opschaling Infectieziektebestrijding (LFI) opgericht. Bij grootschalige uitbraken van infectieziekten is actuele informatie cruciaal. Pipple ondersteunde de LFI bij de op- en inrichting van haar Datalab.
Onmisbare data
‘De LFI werkt aan de voorbereiding op toekomstige crisissen rondom infectiebestrijding’, vertelt Thijs Bosch, afdelingshoofd Plan, Support en Advies en waarnemend hoofd LFI. Om grootschalig te kunnen testen, bron- en contactonderzoek te kunnen doen en te kunnen vaccineren, zijn data onmisbaar. Bij de ontwikkeling van Datalab wordt bekeken welke data we voor welk scenario nodig hebben. Dat zijn data van samenwerkende partijen en van openbare bronnen. Het Datalab heeft een prominente plek binnen de LFI.
Bosch: ‘Pipple was een belangrijke schakel bij het op- en inrichten van dit lab. De organisatie was bij iedere stap van dit proces betrokken. Zo speelde ze een sleutelrol in de ontwikkeling van informatieproducten voor het Datalab. Deze producten zijn essentieel om tijdens een crisis gefundeerde beslissingen te nemen, op basis van betrouwbare data.’
Goede sturingsinformatie
Daarnaast leverde Pipple een belangrijke bijdrage aan het ontwikkelen van goede sturingsinformatie voor het managementteam van LFI. ‘Denk hierbij aan een dashboard dat met één druk op de knop een overzicht biedt van de rollen en taken van medewerkers binnen de LFI. Zo hoef je niet langer alle personeelsbestanden te bekijken. Mede dankzij het werk van Pipple krijgen beleidsmakers en besluitvormers inzicht in essentiële data, waardoor zij beter onderbouwde strategische beslissingen kunnen nemen. Dit is onmisbaar voor een goed crisismanagement.’
Meedenken en uitvoeren
Bosch: ‘Pipple denkt mee vanuit het LFI-perspectief, maar is ook uitvoerend sterk en gaat proactief met zaken aan de slag. Een heerlijke mix. De organisatie vertaalde moeiteloos onze ideeën en wensen naar concrete producten, waarbij ze snel een eerste concept kon laten zien. Dat is heel waardevol. Tegelijkertijd bleven de Pipple-collega’s ook kritisch en daagden ze mij uit om na te denken over wat dashboards nu écht moesten omvatten. Een kleine extra functionaliteit brengt soms veel extra werkzaamheden met zich mee. Het is dan belangrijk om af te wegen of dit het waard is. Zo voorkom je tegelijkertijd een te uitgebreid dashboard met functies die je nauwelijks gebruikt.’
Nette overdracht
LFI streeft naar een overgang van consultants naar meer vaste medewerkers. ‘Pipple heeft deze collega’s mee aangenomen en hiermee een goed, capabel team neergezet. Inmiddels zijn de werkzaamheden overgedragen en is de onboarding voor nieuwe LFI-medewerkers succesvol afgerond. Voor Pipple is het project hiermee afgerond.’
Totaalpakket
De LFI kijkt terug op een prettige samenwerking met Pipple. Bosch: ‘Pipple was méér dan een leverancier: een partner die LFI hielp groeien, versterken en data-gedreven besluitvorming mogelijk maakte. De collega’s van Pipple voelden als onderdeel van ons team. Het contact was open, plezierig en warm. Bovendien vroegen zij regelmatig om feedback om te kunnen blijven ontwikkelen en verbeteren. Een fijne manier van werken. Van oprichting en inrichting tot en met overdracht: Pipple leverde echt een totaalpakket.’
